帮助中心

注册登录后，在 AI管家 页面点击「添加宠物」，填写宠物昵称、品种、性别、生日/到家日、体重等信息即可创建。支持上传宠物照片。每个免费用户可创建最多3个宠物档案，会员可创建更多。

创建宠物档案后，AI管家会根据品种和年龄自动生成疫苗接种计划（猫三联/犬六联/狂犬等）。你也可以在「提醒中心」手动添加自定义提醒。提醒方式支持站内通知和微信服务号推送。金牌以上会员还可开启短信提醒。详见疫苗驱虫时间表。

在宠物详情页点击「协作管理」，输入家人的手机号或生成邀请二维码。被邀请人注册后即可共同管理该宠物的档案和提醒，实时同步打卡状态（如"爸爸已完成今日喂食"）。此功能需开通银牌及以上会员。一只宠物最多可邀请5位协作成员。

在 会员中心 选择套餐并通过微信/支付宝支付即可开通。取消自动续费请在「账号设置 → 会员管理」中操作。月度会员可随时取消（当月仍可使用），年度和三年会员在到期前不可退款但可关闭自动续费。

免费用户每日 5次 AI问诊，银牌及以上会员 不限次数。问诊结果仅供参考，不替代专业兽医诊断。如果AI判断为"建议就医"或"紧急就医"，请立即前往最近的宠物医院。

摸摸爱宠是一个以AI管家为核心的智能养宠平台，提供疫苗驱虫提醒、AI宠物问诊、品种百科、食物安全查询、好物推荐等服务。免费注册即可使用核心功能。

免费用户可以：创建3个宠物档案、设置基础提醒（疫苗+驱虫）、每日5次AI问诊、使用急救中心、查看品种百科和食物安全查询、浏览频道文章和好物推荐。核心功能免费用户都能用。

点击页面右上角「登录」→「注册」，使用手机号+验证码注册，或通过微信一键登录。注册后即可开始创建宠物档案和使用AI管家。

AI问诊基于专业兽医知识库进行初步分析，可以帮你判断症状的严重程度。但不能替代专业兽医诊断。如果AI建议就医，请立即前往宠物医院。AI问诊的价值在于——帮你判断"需不需要跑一趟医院"。

目前覆盖 200+种 常见食物，包括水果、蔬菜、肉类、乳制品、零食、调味品等。按猫、狗、兔子、仓鼠、鹦鹉等不同宠物分别标注安全等级。查询入口：食物安全百科。

免费用户：站内通知。银牌会员：站内通知 + 微信服务号推送。金牌及以上：站内 + 微信 + 短信。建议关注摸摸爱宠微信服务号以接收提醒推送。

在宠物详情页的「用药就医记录」模块，可以记录每次驱虫/用药的品牌、剂量、日期，以及就诊记录和检查报告（支持上传图片）。复诊时可一键生成健康摘要给兽医查看。

出差/旅行时，在AI管家中生成「临时照顾卡」，包含喂食方案、用药提醒、禁忌事项等，通过链接或二维码分享给临时照顾人。照顾人无需注册即可查看和打卡。

银牌（19.9元/月）：8个宠物+无限问诊+去广告。金牌（168元/年）：15个宠物+短信提醒+会员内容+每月抽奖。至尊（398元/3年）：不限宠物+新功能体验。详见会员介绍页。

会员权益绑定在一个账号上，但「多主人协作」功能允许你邀请家人共同管理宠物，被邀请的家人不需要单独购买会员即可使用协作管理功能。

在的。会员到期后，宠物档案和所有历史数据（提醒记录、用药记录、问诊记录等）永久保留，不会删除。只是部分会员专属功能无法使用，恢复为免费用户权限。

默认在到期前3天、前1天、当天各发一次提醒。你可以在「提醒设置」中自定义提醒时间和频率。逾期后每天继续提醒直到完成打卡。

在「提醒中心」找到对应提醒，点击右侧的设置图标选择「关闭此提醒」。已关闭的提醒可在设置中重新开启。

不会。在宠物档案中标记「已绝育」后，系统会自动关闭发情期预警提醒。

目前支持微信支付和支付宝。后续将支持Apple Pay和银联支付。

在「我的订单」中找到对应订单，点击「申请发票」即可。支持电子普通发票，发票内容为"信息服务费"。申请后1-3个工作日发送至你的邮箱。

请稍等1-2分钟后刷新页面。如果仍未生效，请联系客服并提供支付截图，我们会在24小时内处理。