隐私政策

生效日期：2026 年 7 月 24 日 · 本政策由摸摸爱宠（nimomo.com，下称"本平台"）发布

我们深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们如何收集、使用 、存储、共享与保护你的个人信息，以及你享有的权利。我们承诺：不出售你的个人信息。

一、我们收集哪些信息

• 账号信息：手机号、你设置的昵称与头像——用于注册登录与账号展示；
• 宠物档案 ：你主动填写的宠物昵称、物种、品种、生日、体重、绝育状态、过敏史、健康备注、就医记录等——用于档案、提醒、AI 管家等功能；
• 使用记录：提醒、花费记账、收藏、AI 对话内容与上传的图片——用于相应功能的实现与展示（AI 对话附图仅用于本次分析，不落库存储）；
• 设备与日志：IP 地址、浏览器类型、访问时间与页面——用于安全防护与故障排查。

我们不主动收集你的身份证件、精确地理位置、通讯录等与服务无关的信息。宠物病史等信息由你自愿填写，仅 用于为你提供更贴合的养护参考。

二、我们如何使用

1. 登录鉴权与账号安全（短信验证码、登录状态维持）；
2. 提供你主动使用的功能（档案、提醒、记账、收藏、AI 问答与识图）；
3. 向你发送你设置的提醒；
4. 安全审计、防刷防爬与服务改进（汇总性统计不含可识别个人的信息）。

我们不会基于你的个人信息向你推送与服务无关的内容，不进行任何形式的个人信息出售。

三、Cookie 的使用

本平台使用名为 user_token 的 Cookie 保存登录凭证（HttpOnly，脚本不可读），有效期 30 天。你可以通过浏览器设置清除 Cookie，清除后需要重新登录。

四、信息的委托处理与共享

为实现功能，以下场景中你的部分信息会被传输给第三方服务商，我们仅传输实现功能所必需的最小信息：

1. 短信验证码：你的手机号将提供给短信服务商用于发送验证码；
2. 微信支付：开通 会员时的支付流程由腾讯依其隐私政策处理相应支付信息，我们不接触你的银行卡等支付账户信息；
3. AI 问答与识图：你发送给 AI 管家的对话内容、上传的图片与所关联宠物档案的概要，会传输给 AI 推理服务商用于生成回答；请勿在对话中输入身份证号等敏感个人信息；
4. 法律法规要求或司法机关依法定程序要求披露的情形。

除上述情形外，未经你的同意，我们不会向任何第三方提供你的个人信息。

五、存储与保护

1. 你的信息存储于中华人民共和国境内的服务器；
2. 登录凭证采用行业通用的加密签名机制，传输采用 HTTPS；
3. 我们采取访问控制、日志审计等措施防止信息被未经授权访问、泄露或篡改；
4. 发生个人信息安全事件时，我们将依法及时告知你并上报监管部门。

六、你的权利

1. 查询与更正：在「个人中心」查看与修改账号信息；宠物档案、提醒、记账等数据随时可编辑、可删除；
2. 注销与导出：如需注销账号或导出你的数据，可通过帮助中心公示的邮箱与我们联系，我们核实身份后在 15 个工作日内处理——注销后账号与数据不可恢复；
3. 撤回同意：你可通过停止使用相应功能或申请注销账号撤回授权。

七、信息的保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保存你的个人信息：账号注销后，个人身份信息即从系统中移除；日志类信息按安全审 计需要最长保存 90 天。

八、未成年人保护

本平台不面向未满 14 周岁的儿童提供服务。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除。

九、政策更新

本政策更新后将在本页面公示并更新生效日期；涉及信息使用方式的重大变更，我们将以显著方式另行提示。

十、联系我们

如对本政策有疑问、意见或投诉，可通过帮助中心公示的邮箱与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复。